https://www.fazente.com.br/blog/ Conteúdos da Fazente sobre conversas, tecnologia, processos e operação. pt-BR Thu, 10 Sep 2026 12:00:00 GMT https://www.fazente.com.br/blog/um-titulo-bem-longo-para-testar-o-limite-de-caracteres-da-listagem-e-do-seo/ https://www.fazente.com.br/blog/um-titulo-bem-longo-para-testar-o-limite-de-caracteres-da-listagem-e-do-seo/ Caso de borda das fixtures: título perto do máximo permitido, sem imagens no corpo e com metadados de SEO próprios. Thu, 03 Sep 2026 10:00:00 GMT Automação e IA Ana Souza https://www.fazente.com.br/blog/activecampaign-e-salesforce-no-mesmo-fluxo/ https://www.fazente.com.br/blog/activecampaign-e-salesforce-no-mesmo-fluxo/ Marketing e vendas lendo o mesmo histórico: como as integrações mantêm o contexto entre as ferramentas e a conversa. Wed, 02 Sep 2026 10:00:00 GMT Integrações Carlos Lima https://www.fazente.com.br/blog/o-que-medir-em-uma-operacao-de-conversas/ https://www.fazente.com.br/blog/o-que-medir-em-uma-operacao-de-conversas/ Tempo de primeira resposta, conversas paradas e transferências: os indicadores que mostram onde a operação perde ritmo. Sun, 30 Aug 2026 10:00:00 GMT Gestão da operação Ana Souza https://www.fazente.com.br/blog/recrutamento-pelo-whatsapp-com-triagem/ https://www.fazente.com.br/blog/recrutamento-pelo-whatsapp-com-triagem/ Candidaturas chegam pela conversa, a triagem organiza as etapas e o RH acompanha o funil com dados. Fri, 28 Aug 2026 10:00:00 GMT Gestão da operação Carlos Lima https://www.fazente.com.br/blog/pos-venda-que-comeca-na-entrega/ https://www.fazente.com.br/blog/pos-venda-que-comeca-na-entrega/ A entrega confirma, a conversa pergunta como foi e a equipe recebe só o que precisa de atenção humana. Wed, 26 Aug 2026 10:00:00 GMT CRM conversacional Ana Souza https://www.fazente.com.br/blog/agendamentos-sem-ida-e-volta/ https://www.fazente.com.br/blog/agendamentos-sem-ida-e-volta/ Horários confirmados pela conversa, lembretes automáticos e a agenda da equipe atualizada sem planilha paralela. Mon, 24 Aug 2026 10:00:00 GMT Automação e IA Carlos Lima https://www.fazente.com.br/blog/quando-a-ia-deve-chamar-uma-pessoa/ https://www.fazente.com.br/blog/quando-a-ia-deve-chamar-uma-pessoa/ Regras claras para a inteligência artificial saber a hora de resolver sozinha e a hora de acionar a equipe humana. Sat, 22 Aug 2026 10:00:00 GMT Automação e IA Ana Souza https://www.fazente.com.br/blog/conta-azul-e-a-cobranca-que-nao-constrange/ https://www.fazente.com.br/blog/conta-azul-e-a-cobranca-que-nao-constrange/ Cobrança com contexto: o cliente recebe o boleto certo, no canal certo, com a conversa inteira à mão para quem atende. Thu, 20 Aug 2026 10:00:00 GMT Integrações Ana Souza https://www.fazente.com.br/blog/sankhya-conectado-a-conversa/ https://www.fazente.com.br/blog/sankhya-conectado-a-conversa/ Dados do ERP chegam à conversa no momento certo e a resposta do cliente volta ao sistema sem digitação manual. Tue, 18 Aug 2026 10:00:00 GMT Integrações Carlos Lima https://www.fazente.com.br/blog/permissoes-por-numero-e-departamento/ https://www.fazente.com.br/blog/permissoes-por-numero-e-departamento/ Quem vê o quê: como organizar o acesso de cada equipe aos números de WhatsApp e departamentos sem perder a visão de gestão. Sun, 16 Aug 2026 10:00:00 GMT Gestão da operação Carlos Lima https://www.fazente.com.br/blog/seis-atendimentos-uma-operacao/ https://www.fazente.com.br/blog/seis-atendimentos-uma-operacao/ Cada atendimento faz parte de uma operação. Indicadores mostram os tempos da equipe e onde a conversa está parada. Fri, 14 Aug 2026 10:00:00 GMT Gestão da operação Ana Souza https://www.fazente.com.br/blog/boleto-pelo-whatsapp-e-comprovante-no-financeiro/ https://www.fazente.com.br/blog/boleto-pelo-whatsapp-e-comprovante-no-financeiro/ Um boleto enviado pela conversa, um comprovante recebido e registrado no sistema financeiro para conferência, sem retrabalho. Wed, 12 Aug 2026 10:00:00 GMT Integrações Carlos Lima https://www.fazente.com.br/blog/a-pessoa-certa-com-o-historico-inteiro/ https://www.fazente.com.br/blog/a-pessoa-certa-com-o-historico-inteiro/ O pedido do cliente aciona o direcionamento no mesmo fluxo e a pessoa da equipe recebe a conversa com tudo o que aconteceu. Mon, 10 Aug 2026 10:00:00 GMT Gestão da operação Ana Souza https://www.fazente.com.br/blog/entender-para-dar-o-proximo-passo/ https://www.fazente.com.br/blog/entender-para-dar-o-proximo-passo/ No mesmo fluxo, a IA reúne o contexto, consulta instruções e a base de conhecimento antes de responder ao cliente. Sat, 08 Aug 2026 10:00:00 GMT Automação e IA Carlos Lima https://www.fazente.com.br/blog/a-conversa-continua-o-contexto-tambem/ https://www.fazente.com.br/blog/a-conversa-continua-o-contexto-tambem/ Texto, áudio e comprovante entram no mesmo histórico. A IA transforma cada mídia em informação útil para a equipe. Thu, 06 Aug 2026 10:00:00 GMT CRM conversacional Ana Souza https://www.fazente.com.br/blog/o-tempo-passa-a-oportunidade-continua/ https://www.fazente.com.br/blog/o-tempo-passa-a-oportunidade-continua/ Três dias na mesma etapa não precisam virar silêncio. Automação identifica a condição e a IA retoma a conversa com contexto. Tue, 04 Aug 2026 10:00:00 GMT Automação e IA Carlos Lima https://www.fazente.com.br/blog/uma-oportunidade-esperando-o-proximo-passo/ https://www.fazente.com.br/blog/uma-oportunidade-esperando-o-proximo-passo/ A IA já enviou a proposta. A conversa tem história e o acompanhamento também precisa ter continuidade para não esfriar. Sun, 02 Aug 2026 10:00:00 GMT CRM conversacional Ana Souza